貸金業法第21条第1項は、取立てにあたって禁止される言動を10号にわたって列挙しています。電話・FAX送信・居宅訪問が原則禁止される時間帯は、施行規則第19条により午後9時から午前8時まで。勤務先への連絡、貼り紙、家族への弁済要求、受任通知後の直接督促も禁止です。催告書面の記載事項と、日本貸金業協会の無料相談窓口まで条文と公表資料で整理しました。